سياسة الخصوصية
بياناتك بصورة أوضح.

ابدأ بالجزء الذي يرتبط بما تفعله داخل المتجر. إذا كنت تقرأ محتوى أو تتصفح صفحة، فراجع ما يخص ملفات الكوكيز والمحتوى المدمج. وإذا كنت تكتب تعليقًا، فانتقل إلى بند التعليقات. أما عند استخدام حساب، فستجد معلومات مرتبطة ببيانات الملف الشخصي وتسجيل الدخول والاحتفاظ بالمعلومات.

تنظيم سياسة الخصوصية إلى عناوين يساعد على الوصول إلى المعلومة، لكن البنود تظل مرتبطة ببعضها. فقد يذكر بند التعليقات بيانات تُجمع عند إرسال التعليق، بينما يشرح بند آخر مدة الاحتفاظ بها. لذلك اقرأ العنوان القريب من موضوعك وما يحيل إليه من تفاصيل، بدل الاعتماد على عبارة منفصلة عن سياقها.

• حدّد النشاط الذي تسأل عنه: تعليق، حساب، صورة أو تواصل.
• اقرأ نوع البيانات المذكور والغرض الموضح في البند.
• راجع أي مدة أو استثناء مرتبط بالموضوع.

هذا الملحق وسيلة للمساعدة على قراءة النص المنشور. لا يحل محل البنود الأصلية أعلاه، ولا يقرر أن كل مثال وارد فيها ينطبق على كل زيارة أو كل مستخدم.

يتناول بند التعليقات المعلومات التي تُرسل في نموذج التعليق، ويذكر أيضًا عنوان بروتوكول الإنترنت وسلسلة وكيل المتصفح للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها. المهم عند قراءة هذا الجزء هو التمييز بين نص التعليق نفسه وبين المعلومات الأخرى التي يسميها البند صراحة.

توضح سياسة الخصوصية احتمال إرسال سلسلة معمّاة مشتقة من البريد الإلكتروني إلى خدمة Gravatar للتحقق من استخدامها. كما تذكر ظهور الصورة الشخصية في سياق التعليق بعد الموافقة عليه. يوجد في النص الأصلي رابط إلى سياسة الخدمة، ويمكن الرجوع إليه لقراءة المعلومات الصادرة عنها.

• البيانات المعروضة في النموذج جزء من المعلومات التي يذكرها البند.
• السلسلة المعمّاة موصوفة في السياسة باسم «هاش».
• ظهور الصورة مرتبط بسياق التعليق كما ورد في النص.

إذا كان استفسارك يتعلق بتعليق معين، وضّح الصفحة والتعليق المقصود عند التواصل. ولا تخلط بين السؤال عن نشر التعليق وبين السؤال عن البيانات المرتبطة به؛ فلكل منهما تفاصيل مختلفة في البنود المعروضة.

يركز بند الوسائط على الصور التي قد تُرفع إلى الموقع، وينبه إلى بيانات الموقع المضمّنة فيها. لا يقتصر معنى الصورة هنا على العناصر التي تراها داخلها؛ فالبند يتحدث أيضًا عن معلومات قد تكون مرتبطة بملف الصورة نفسه، ويذكر إمكانية تنزيلها واستخراج بيانات الموقع منها.

عند قراءة سياسة الخصوصية، افصل بين مضمون الصورة وبين البيانات المضمّنة في الملف. التنبيه الموجود في النص موجه لمن يرفع صورًا، وليس وصفًا لكل صورة تظهر في المتجر. كما لا يحدد البند أداة بعينها لفحص الملفات أو إجراءً آليًا لإزالة تلك البيانات.

• راجع التنبيه المتعلق بالموقع قبل رفع صورة.
• حدد الملف الذي تقصده إذا كان سؤالك عن وسائط أرسلتها.
• لا تفترض أن الكلام عن بيانات الموقع يصف كل أنواع البيانات الممكنة.

إذا احتجت إلى توضيح، استخدم قناة التواصل المنشورة واسأل عن الحالة التي تخصك. لا يلزم إرسال ملفات إضافية لا علاقة لها بالسؤال لمجرد الاستفسار عن معنى هذا البند أو نطاقه.

يعرض بند الكوكيز عدة حالات منفصلة. الأولى تتعلق باختيار حفظ الاسم والبريد الإلكتروني والموقع عند ترك تعليق. والثانية تتعلق بزيارة صفحة تسجيل الدخول واختبار قبول المتصفح للكوكيز. ثم يشرح النص ملفات مرتبطة بتسجيل الدخول وخيارات العرض، وحالة اختيار «تذكرني».

اقرأ المدد مع الحالة التي وردت فيها في سياسة الخصوصية. النص يذكر سنة لبيانات التعليق المحفوظة وخيارات الشاشة، ويومين لملفات تسجيل الدخول، وأسبوعين عند اختيار «تذكرني». كما يذكر انتهاء الملف المؤقت عند إغلاق المتصفح، وملفًا آخر مرتبطًا بتحرير المقالات ينتهي بعد يوم واحد.

• المدة المذكورة تخص الحالة المحددة في الفقرة نفسها.
• مدة تسجيل الدخول ليست وصفًا لمدة الاحتفاظ بكل بيانات الحساب.
• تسجيل الخروج مذكور ضمن شرح ملفات تسجيل الدخول.

هذا تلخيص لما ورد في البند، وليس قائمة تقنية كاملة بكل ملف قد تستخدمه إضافات الموقع. عند الاستفسار عن ملف معين، اذكر اسمه والسياق الذي ظهر فيه بدل تعميم حكم ملف واحد على بقية الملفات.

المقصود بهذا البند هو المحتوى الذي يظهر داخل صفحة لكنه يأتي من موقع آخر، مثل الأمثلة المذكورة في النص: فيديو أو صورة أو مقال. يوضح البند أن التفاعل مع المحتوى المدمج قد يرتبط بالموقع الذي يقدمه، ويذكر احتمالات جمع البيانات واستخدام الكوكيز وتتبع التفاعل.

تشير سياسة الخصوصية كذلك إلى حالة وجود حساب وتسجيل الدخول إلى الموقع الخارجي. لذلك، عند قراءة هذا الجزء، ميّز بين الصفحة التي تشاهدها وبين الجهة التي تقدم العنصر المدمج. وجود العنصر داخل المتجر لا يجعل كل تفاصيل الخدمة الخارجية مذكورة في هذه الصفحة.

• حدد العنصر المدمج الذي يتعلق به سؤالك.
• راجع اسم الخدمة أو الموقع الخارجي الظاهر معه.
• انتبه إلى السياق المرتبط بتسجيل الدخول الذي يذكره البند.

لا يقدم هذا الشرح تأكيدًا بأن المتجر يستخدم خدمة خارجية محددة لمجرد أنها وردت كمثال عام. ويمكنك طلب توضيح عن عنصر بعينه إذا لم تعرف مصدره أو لم تتضح لك علاقته بالمعلومات المنشورة في السياسة.

تحت عنوان «من نشارك بياناتك معه»، تذكر السياسة حالة طلب إعادة تعيين كلمة المرور، وتوضح تضمين عنوان بروتوكول الإنترنت في رسالة إعادة التعيين. هذا وصف لحالة محددة في النص الحالي، وينبغي قراءته ضمن هذا السياق دون تحويله إلى قائمة افتراضية بجهات أو خدمات أخرى.

عند الرجوع إلى سياسة الخصوصية بشأن هذا الموضوع، فرّق بين طلب إعادة تعيين كلمة المرور وبين إرسال سؤال عادي إلى الدعم. لا تضف إلى استفسارك كلمة مرور أو رمز دخول. يمكنك الاكتفاء بوصف الرسالة التي تقصدها والمعلومة التي تريد فهمها، دون مشاركة بيانات تسمح بالوصول إلى حسابك.

• اذكر أن سؤالك يتعلق برسالة إعادة تعيين إذا كان هذا هو الموضوع.
• حدد الجزء غير الواضح من وصف البيانات.
• لا تعتبر هذا الملخص إضافة لجهات مشاركة لم تُذكر في النص.

إذا كانت حالتك مختلفة عن الحالة المذكورة، اطلب توضيحًا عنها بصورة مستقلة. الهدف من الشرح هو تحديد ما تقوله الفقرة الحالية، لا استنتاج ممارسات غير موضحة أو تقديم تأكيدات تقنية لم تذكرها السياسة.

يعالج بند الاحتفاظ نوعين من المعلومات: التعليقات وبياناتها الوصفية، والمعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدمون المسجلون في ملفاتهم الشخصية. يذكر النص الاحتفاظ بالتعليقات إلى أجل غير مسمى لتمييز التعليقات اللاحقة والموافقة عليها، ثم يعرض ما يتعلق بعرض معلومات الملف الشخصي وتعديلها وحذفها.

توضح سياسة الخصوصية استثناء اسم المستخدم من إمكانية التغيير المذكورة، وتشير إلى قدرة مسؤولي الموقع على مشاهدة المعلومات وتعديلها. عند قراءة ذلك، لا تفترض أن الفقرة تحدد مدة واحدة لجميع البيانات الموجودة في المتجر؛ فهي تسمي فئات معينة وتشرحها في حدود الصياغة المنشورة.

• افصل بين مدة الاحتفاظ وبين إمكانية طلب نسخة أو حذف بيانات.
• اقرأ بند حقوق البيانات إلى جانب بند الاحتفاظ.
• حدد نوع المعلومات التي تقصدها عند إرسال استفسار.

إذا كان السؤال يتعلق ببيانات طلب أو فئة لا يشرحها هذا البند بالتفصيل، اسأل عنها مباشرة. لا يضيف هذا الملحق مدة جديدة، ولا يغير المدد أو الاستثناءات التي تظهر في السياسة الأصلية.

يذكر بند حقوق البيانات إمكانية طلب ملف مُصدّر يحتوي على البيانات الشخصية التي يحتفظ بها الموقع، ويذكر كذلك إمكانية طلب حذف البيانات الشخصية. ويربط النص ذلك بوجود حساب أو تعليقات، ثم يوضح استثناء البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.

عند قراءة سياسة الخصوصية، لاحظ الفرق بين تقديم الطلب وبين تفاصيل تنفيذه. الفقرة الحالية تعرض نوع الطلب والاستثناء المذكور، لكنها لا تحدد في نصها مدة للرد أو نموذجًا إلزاميًا أو نتيجة موحدة لكل حالة. لذلك لا يضيف هذا الشرح مواعيد أو شروطًا جديدة.

• حدد هل تستفسر عن نسخة من البيانات أم عن طلب حذف.
• اشرح البيانات أو الحساب الذي يتعلق به الاستفسار بوضوح.
• راجع الاستثناء الوارد في البند عند قراءة طلب الحذف.

يمكن استخدام صفحة تواصل معنا لطرح سؤال عن البنود المنشورة أو معرفة التفاصيل المتعلقة بحالتك. ابدأ بوصف الطلب، واترك أي متطلبات إضافية للتوضيح عبر قناة التواصل بدل إرسال مستندات أو بيانات غير لازمة من البداية.

تحت عنوان «أين يتم إرسال بياناتك»، يذكر النص احتمال فحص تعليقات الزوار عبر خدمة للكشف التلقائي عن الرسائل غير المرغوب فيها. يرتبط هذا البند بموضوع التعليقات، ولذلك من المفيد قراءته إلى جانب الفقرة التي توضح البيانات المصاحبة للتعليق عند إرساله.

لا تسمي سياسة الخصوصية في هذا الموضع مزود الخدمة أو مكان المعالجة بالتفصيل. هذا الملحق لا يضيف اسمًا أو بلدًا أو مدة معالجة غير مذكورة. فإذا كان استفسارك يحتاج إلى تحديد أحد هذه التفاصيل، وضح النقطة المطلوبة بدل استنتاجها من عنوان البند وحده.

• الفقرة تتحدث عن التعليقات التي يتركها الزوار.
• الفحص موصوف في النص كاحتمال باستخدام خدمة تلقائية.
• تفاصيل البيانات المصاحبة موجودة في بند التعليقات أيضًا.

إذا كان لديك تعليق لم يظهر، يمكن توضيح الصفحة والتعليق عند السؤال. أما إذا كان استفسارك عن المعلومات نفسها، فاذكر ذلك صراحة. الفصل بين متابعة ظهور التعليق وطلب توضيح بشأن البيانات يساعد على عرض السؤال دون الخلط بين موضوعين مختلفين.

تتضمن الصفحة عناوين عن الالتزام بالخصوصية وأمن المعلومات الشخصية وكيفية استخدام المعلومات، إضافة إلى ضمانات المتجر. تصف هذه الأجزاء التزامات مكتوبة بشأن السرية والحماية والاستخدام، بينما تتناول أجزاء سابقة أمثلة أو حالات محددة مثل التعليقات وتسجيل الدخول.

عند قراءة سياسة الخصوصية، اربط العبارات العامة بالتفاصيل المحددة في بقية البنود. فالحديث عن الغرض من الاستخدام يختلف عن بيان مدة الاحتفاظ، ووصف الحماية يختلف عن تحديد حق طلب البيانات أو حذفها. وجود أحد هذه الموضوعات لا يغني عن مراجعة الموضوعات الأخرى المرتبطة بسؤالك.

• راجع الغرض المذكور لاستخدام المعلومات.
• اقرأ ما ورد عن الأشخاص المصرح لهم بالتعامل معها.
• ارجع إلى بند محدد إذا احتجت إلى تفاصيل عن نوع بيانات معين.

هذا الملحق لا يمثل فحصًا تقنيًا لإجراءات الأمان، ولا يثبت تنفيذ معيار أو الحصول على اعتماد. وهو لا يغير أي تعهد في النص الأصلي؛ وظيفته توضيح ترتيب الموضوعات ومساعدة القارئ على صياغة السؤال الذي يحتاج إلى إجابة عنه.

يوضح بند التواصل مع العملاء احتمال استخدام رقم الهاتف المسجل في المتجر للتواصل عبر واتساب بشأن حالة الطلبات وأحدث العروض والمنتجات. كما يذكر طريقة لإلغاء الاشتراك بإرسال رسالة «إلغاء الاشتراك». هذه التفاصيل واردة في النص الحالي، ويمكن الرجوع إليها عند قراءة هذا القسم.

افصل عند السؤال بين رسالة مرتبطة بطلب قائم وبين موضوع الاشتراك في التواصل المذكور في سياسة الخصوصية. وضّح الرسالة التي تقصدها وما تريد معرفته، بدل استخدام وصف عام قد يشمل أكثر من نوع من التواصل. لا يضيف هذا الملحق قناة تسويق جديدة أو موافقة مفترضة من المستخدم.

• الغرضان المذكوران في البند هما متابعة الطلبات والعروض والمنتجات.
• طريقة الإلغاء موضحة بالعبارة المنشورة في النص.
• أي استفسار عن حالة معينة يحتاج إلى توضيح الرسالة المقصودة.

إذا كانت لديك أسئلة عن نطاق الإلغاء أو تفاصيل التواصل، يمكنك طرحها عبر بيانات الاتصال المنشورة. لا يحدد هذا الشرح مدة جديدة لمعالجة الطلب، ولا يوسع أو يضيّق المعنى الوارد في البند الأصلي.

ابدأ بتحديد عنوان البند الذي تسأل عنه، ثم اكتب المعلومة التي لم تتضح. مثلًا، يمكنك السؤال عن الفرق بين مدة الكوكيز ومدة الاحتفاظ بمعلومات الحساب، أو عن نوع البيانات المقصود في فقرة التعليقات. وجود عنوان واضح يجعل الاستفسار أكثر دقة من سؤال عام عن جميع البيانات دفعة واحدة.

يمكنك استخدام الصياغة التالية بعد تعديلها: «قرأت بند كذا في سياسة الخصوصية، وأريد توضيح ما إذا كانت هذه العبارة تتعلق بهذه الحالة». إذا كان هناك حساب أو تعليق أو رسالة مرتبطة بالسؤال، اذكر المرجع اللازم لوصف الحالة دون إضافة كلمة مرور أو رموز دخول.

• حدد الموضوع والمعلومة التي تريد فهمها.
• ميّز بين طلب توضيح وبين طلب يتعلق ببياناتك.
• لا ترسل معلومات إضافية لا تخدم السؤال.

يمكن الرجوع إلى وسائل التواصل مع أمازوركس لبدء الاستفسار. هذا المثال يساعد على ترتيب الرسالة، ولا يفرض نموذجًا إلزاميًا أو مستندات معينة أو شروطًا جديدة على الطلبات المشار إليها في النص الأصلي.